物業亂收費誰來監管?

編輯:
2019-09-02 10:07:52

  隨著居民住宅小區化,關系到千家萬戶切身利益的物業管理受到越來越多的關注。物業服務不達標、物業費收繳不透明等由誰來監管,更是市民最為關注的問題。今天,西部網、陜西頭條就跟你聊一聊,物業公司收費服務的監管問題。

  業主:覺得物業繳費不合理 卻不知找誰投訴

  日前,有媒體報道稱,王女士在西安某小區買了一套房子。拿到鑰匙后,王女士對新房進行了裝修。因為沒有入住,所以房內沒有擺放家具。3年來,王女士一直按時交納全額物業費。王女士很納悶,新房沒有入住,也沒有對外出租,物業費是否可以適當減免。但是對于這個疑問,王女士不知道該找誰詢問。

  同樣,家住西安市新城區的張先生告訴記者,自己每個月定時繳納物業費,但有時候會發現物業費不定時的漲價,自己雖然心存疑慮,但卻不知道該問誰,最后也就不了了之了。

  在走訪過程中,記者發現,不少小區業主對物業費收繳是否合理、服務是否達標等問題存在較大意見,但提及維權,大部分人表示不清楚該由哪個部門監管。
 


 

  記者先后走訪了駿景園小區、珠江新城小區、萬科紫御東郡等大型住宅小區。

  74歲的王大爺告訴記者,自己平常不太關心這個問題,“物業收費服務應該就是受小區物業監管吧?他們說交多少錢就是多少錢”。

  “應該是受住建部門監管的吧,因為有關住宅的所有事情應該都是住建部門負責。”30歲左右的尤女士告訴記者。

  在記者走訪的半個小時里,10位被采訪者只有3個人清楚的知道物業收費服務由誰監管,其余的被采訪者對于這一概念都很模糊。

  新《辦法》明確:違規收費可向市場監管部門舉報

  那么,小區物業收費服務到底由誰監管?如果存在違規行為該向哪個部門投訴?

  在即將實施的新修訂《陜西省物業服務收費管理辦法》(以下簡稱新《辦法》)中,就明確了各部門的監管職責!掇k法》第二十七條指出,各地發展改革部門、物業行政主管部門、市場監督管理部門要加強物業服務收費監督管理工作。發展改革部門要嚴格按照有關法律法規規定合理制定收費標準。物業行政主管部門要建立守信聯合激勵和失信聯合懲戒機制,加強物業服務行業誠信管理。市場監督管理部門要對超過政府指導價標準收費、不實行明碼標價等違法違規行為,依據有關法律、法規以及規定嚴肅查處。

  同時,新《辦法》還規定,物業服務企業應當按照有關規定實行明碼標價,公示物業服務企業名稱、服務項目、服務標準、收費標準、計費方式、收費依據、投訴舉報電話等信息,自覺接受監督。(來源:西部網)

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